Fragen und Antworten Rund um die Superhelden

Allgemeines

Wer steckt hinter den „Kleinen Superhelden“?

Die kleinen Superhelden kommen aus Hannover. Aus unserer Leidenschaft zu Superhelden-Filmen und Comics ist die Idee zu personalisierten Bildern entstanden. Als Eltern eines Kleinkindes wollen wir die Welt der Kinder farbenfroher und individueller gestalten. Mit unseren Bildern wollen wir Superhelden in jedes Kinderzimmer bringen.

Für wen ist das Bild geeignet?

Unsere Superhelden lassen sich am besten auf Kinder von 2 bis 12 Jahren anpassen. Aber unsere Bilder eignen sich auch prima zur Dekoration von Babyzimmern oder für Erwachsene, die unsere farbenfrohen Bilderwelten lieben.

Wie funktioniert es?

Du kannst dich zu Beginn für eine Bilderwelt entscheiden oder direkt mit der Individualisierung des Superhelden starten. Für die Gestaltung des Helden steht dir unser übersichtliches Designtool zur Verfügung. Du kannst das Geschlecht, die Haarfarbe, die Frisur, die Hautfarbe und die Augenfarbe bearbeiten. Zusätzlich hast du die Möglichkeit, einen Namen einzugeben, der auf das Bild aufgedruckt wird. Verrate uns noch deine Lieferadresse und die gewünschte Zahlungsart und erhalte anschließend dein ganz persönliches Bild bequem nach Hause.

Was passiert, wenn ich mich für euren Newsletter anmelde?

Wir senden dir Angebote und interessante Beiträge zu. Da unsere kleinen Superhelden meist damit beschäftigt sind, die Welt zu retten, erhältst du auch nicht allzu oft eine E-Mail - versprochen.

Ich möchte gerne eine Beschwerde einreichen. Wie kann ich das tun?

Sollte dein Bild Beschädigungen oder Fehler aufweisen, dann wenn dich bitte innerhalb einer Woche nach Erhalt der Ware an info@kleine-superhelden.de. Auch für alle anderen Beschwerden kannst du diese Adresse nutzen.

Wo finde ich die AGB?

Zu den AGB

Werden meine Daten an Dritte weitergegeben?

Deine Daten werden im Rahmen der Bestellung erhoben und ausschließlich an die mit der Zustellung beauftragten Unternehmen weitergegeben.

Werden meine Daten gespeichert und für Werbezwecke genutzt?

Deine Daten speichern wir nur, wenn du deine Einwilligung für unseren Newsletter gibst.

Welche persönlichen Daten muss ich angeben?

Zur Bestellabwicklung benötigen wir deinen vollständigen Namen, eine funktionierende E-Mail-Adresse und die Anschrift, an die wir deine Bestellung senden können.

Du hast noch weitere Fragen?

Dann wende dich bitte an info@kleine-superhelden.de

Bestellprozess

Kann ich mein Bild zurücksenden?

Das Bild wird nach deinen persönlichen und individuellen Wünschen gefertigt. Daher sind leider keine Rücksendungen oder Rückerstattungen möglich, sofern keine Beschädigung bei der Lieferung des Bildes vorliegt.

Kann ich mein Bild nach Bestellung noch ändern?

Bitte wende dich hierzu an info@kleine-superhelden.de. Wir können nicht versprechen, deine Änderungswünsche noch zu berücksichtigen, aber wir setzen all unsere Superkraft dafür ein.

Kann ich mehrere Superhelden auf einem Bild individualisieren?

Du kannst nur einen Helden auf dem Bild individualisieren.

Wie kann ich einen Rabattcode einlösen?

Bevor du der zahlungspflichtigen Bestellung zustimmst, kannst du einen Rabattcode eingeben.

Können beliebige Namen gedruckt werden?

Du kannst prinzipiell jeden Namen verwenden. Dennoch behalten wir uns das Recht vor, rassistische oder anderweitig anstößige Namen nicht zu produzieren. Superhelden haben schließlich einen Ehrenkodex!

Was mache ich, wenn meine Wunschindividualisierung nicht möglich ist?

Dir stehen je Geschlecht über 20 Frisuren und verschiedene Farben für Haare, Augen und Hauttöne zur Verfügung. Wenn du Farben oder Frisuren vermisst, kannst du gerne eine Nachricht an info@kleine-superhelden.de senden. Wir freuen uns über deine Anregungen.

Die Bilder

Wie viele Bildvarianten gibt es?

Es stehen dir derzeit vier Bilder zur Auswahl. Wir arbeiten aber kontinuierlich an der Weiterentwicklung unserer Bilder. Über Anregungen und Wünsche freuen wir uns. Vielleicht sind wir ja so überzeugt von deiner Idee, dass wir sie einfach verwirklichen müssen!

Welche Größe hat ein Bild?

Du kannst zwischen 3 größen Wählen:

40cm x 60cm
30cm x 40cm
21cm x 30cm

Aus welchem Material bestehen die Bilder?

Unsere Bilder werden auf hochwertigem 200g/m²-Papier gedruckt.

Wie ist das Druckbild?

Unsere Bilder werden in erstklassigem Digitaldruck produziert und haben eine matte Oberfläche.

Ist ein Rahmen inbegriffen?

Du kannst einen Bilderrahmen zusätzlich bestellen. Es handelt sich um einen silbernen Aluminiumrahmen, passend für das von dir ausgewäjlte Format des Bildes. Der Preis des Bilderrahmens ist abhängig vom Format.

Kann ich auch mehrere Bilder bestellen?

Natürlich! Du kannst so viele Bilder von deinem Helden bestellen, wie du möchtest.

Lieferung

Wie lange dauert es von der Bestellung bis zur Lieferung?

Dein Bild solltest du innerhalb von 5 – 10 Werktagen nach der Bestellung erhalten.

Kann ich auch per Express bestellen?

Leider besteht derzeit nicht die Möglichkeit einer Expresslieferung.

Wie weiß ich wann die Ware kommt?

Sobald deine Bilder in den Druck gehen, erhältst du eine Mail, mit der du den Status der Lieferung nachverfolgen kannst.

Wie wird das Bild geliefert?

Dein Superhelden-Bild wird sicher in einer Versandrolle verschickt. Es wird hierfür vorsichtig gerollt, damit keine Schäden oder Knicke entstehen. Falls du das Bild mit einem Rahmen bestellt hast, wird es bereits in den Rahmen eingespannt und in einer großen Versandkartonage an dich gesendet.

In welche Länder werden die Bilder geliefert?

Unsere Bilder sind in Deutschland, Österreich und der Schweiz verfügbar.

Liegt dem Paket eine Rechnung bei?

Nein. Die Rechnung kannst du dir nach der Bestellung direkt herunterladen.

Kosten und Zahlungsmöglichkeiten

Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Standardversand innerhalb Deutschland beträgt je nach Produkt 2,50€ oder 3,50€. Für Österreich fallen Versandkosten in Höhe von 4,00€ an und für die Schweiz 6,00€.

Wie viel kostet ein Bild?

Das hängt von dem gewählten Format und dem Motiv ab. Den Preis eines Bildes kannst du auf der jeweiligen Produktseite einsehen.

Wie viel kostet ein Bilderrahmen?

Der Preis des Bilderrahmens varriert je nach Format des Bildes. Weitere Informationen hierzu findest du auf der jeweiligen Produktseite.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Du kannst deine Bestellung bequem per PayPal, Kreditkarte und per Überweisung bezahlen.

Kontaktformular

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